Tích hợp GitLab

Tổng quan

Haravan Helpdesk tích hợp với GitLab để:

• Tạo GitLab Issue trực tiếp từ HD Ticket
• Link issue URL vào ticket để tracking
• Phân công assignee dựa trên labels

Cách sử dụng

Tạo GitLab Issue từ ticket

1. Mở HD Ticket cần tạo issue
2. Nhấn nút "GitLab Issue" trên toolbar (HD Form Script)
3. Popup hiển thị:
   • Title (tự fill từ ticket subject)
   • Labels (chọn từ danh sách)
   • Assignee preview (tự resolve từ labels)
4. Nhấn "Tạo Issue"
5. Issue URL được ghi vào custom_gitlab_issue_url

Scripts liên quan

Script	Type	Chức năng
GitLab - Ticket Issue API	Server Script (API)	Resolve assignee, tạo và link issue
GitLab - Ticket Issue Button	HD Form Script	Popup tạo issue trên toolbar

Custom fields

Field	Mô tả
custom_gitlab_issue_url	URL GitLab issue đã tạo
custom_gitlab_issue_id	Internal GitLab issue ID
custom_gitlab_issue_iid	Project-scoped issue IID

Cấu hình

Trong Site Config:

{
  "gitlab_token": "YOUR_GITLAB_TOKEN",
  "gitlab_project_id": "PROJECT_ID",
  "gitlab_base_url": "https://gitlab.com"
}

Tham chiếu

• Script Catalog — Registry đầy đủ
• Site Config — Cấu hình keys